Die Verträge werden unter Vorspiegelung falscher Tatsachen angeboten: Die Anrufer bzw. Besucher geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Leipzig aus und erfragen persönlichen Daten wie Zählernummer, Abnahmemengen oder Kontonummer. Im Anschluss wird diese Kontaktaufnahme per Post mit einer Auftragserteilung für einen neuen Stromvertrag bestätigt.

Die Stadtwerke weisen darauf hin, dass sie nicht in dieser Art handeln und diese Personen keine Mitarbeiter oder Partner der Stadtwerke Leipzig sind.

Die Stadtwerke fragen diese Art von persönlichen Daten nicht telefonisch bei ihren Kunden ab. Wünscht ein Kunde ein Angebot der Stadtwerke Leipzig, erhält er dies per Post. Erst wenn der Kunde das unterschriebene Angebot an die Stadtwerke Leipzig zurücksendet, erhält er den durch die Stadtwerke Leipzig unterzeichneten Vertrag im Original.

Für Informationen und Beratung zu Stromangeboten und Vertragsfragen stehen Ihnen die Mitarbeiter der Stadtwerke Leipzig gern persönlich im Energieberatungszentrum, Pfaffendorfer Straße 2, oder telefonisch unter 0341 121-3333 von montags bis freitags, 8 bis 18 Uhr, zur Verfügung.